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Service Cloud

O Salesforce Service Cloud é uma plataforma de atendimento ao cliente para prestar um suporte eficiente através de diversos canais, como telefone, e-mail, chat e redes sociais. Ou seja, resolver o problema do seu cliente de forma rápida e assertiva.

Implementação
Benefícios

Service Cloud

O Salesforce Service Cloud é uma plataforma de atendimento ao cliente para prestar um suporte eficiente através de diversos canais, como telefone, e-mail, chat e redes sociais. Ou seja, resolver o problema do seu cliente de forma rápida e assertiva.

Implementação

O Service Cloud é implementado através de processos de atendimento, com criação e gestão de casos, automação de fluxos de trabalho e integração com sistemas de telefonia e outros canais de comunicação. Configurar funcionalidades para atribuir o caso aos profissionais capacitados e disponíveis da sua equipe de atendimento ao cliente, e medir a satisfação dos clientes através de pesquisas.

Sobre
Benefícios

Implementação

O Service Cloud é implementado através de processos de atendimento, com criação e gestão de casos, automação de fluxos de trabalho e integração com sistemas de telefonia e outros canais de comunicação. Configurar funcionalidades para atribuir o caso aos profissionais capacitados e disponíveis da sua equipe de atendimento ao cliente, e medir a satisfação dos clientes através de pesquisas.

Benefícios

Os principais benefícios do Service Cloud incluem melhor experiência do cliente com suporte multicanal, aumento da eficiência operacional através da automação de processos e maior capacidade de resolver problemas rapidamente com acesso a informações detalhadas sobre os clientes.

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Benefícios

Os principais benefícios do Service Cloud incluem melhor experiência do cliente com suporte multicanal, aumento da eficiência operacional através da automação de processos e maior capacidade de resolver problemas rapidamente com acesso a informações detalhadas sobre os clientes.

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